他為什么不善與人交往

2009-02-13

小趙大學畢業(yè)后，進入一家公司市場部，負責客戶服務工作。三年了，小趙工作認真、話不多，在部門里并不起眼。三年的工作經(jīng)歷，使小趙對自己分管的業(yè)務已經(jīng)很熟悉了，但同時卻發(fā)覺自己越來越不能勝任目前的工作了，因為他不善與客戶溝通，客戶的不滿，領(lǐng)導的指責，讓小趙招架不住。漸漸地他怕與陌生人接觸，白天精神緊張，晚上噩夢連連，時常半夜驚醒。為此他去看過醫(yī)生，也吃過藥，經(jīng)過治療也曾使緊張程度稍有緩解，但是終究難以徹底解決他害怕與人交往的問題。為了解決小趙的問題，我們在取得小趙的同意下對他實施了內(nèi)觀療法。
    內(nèi)觀治療的第一天，我們向小趙介紹了內(nèi)觀治療的程序以及內(nèi)觀過程中需要遵守的注意事項。讓小趙坐在一個清靜、舒適、用屏風圍住的1平方米面積的空間里，圍繞著 “別人為自己所做的、自己給別人的回報、自己給別人添的麻煩”這3個主題開始進行回憶。回憶過程中我們每間隔一個半小時對小趙進行一次指導，聽取他的回憶內(nèi)容，糾正其對已經(jīng)發(fā)生的生活事件的錯誤認識，并對他意識到的問題提出相應的建議和解決辦法。在七天的回憶里，患者先后對父母、祖父母、外祖父母、親戚、朋友、老師、同學、領(lǐng)導、同事等接觸過的所有的人進行了回憶。
    通過對父母的回憶，小趙認識到:“在接受內(nèi)觀治療之前我認為父母對我的管制過多，不理解我，尤其認為父親過于嚴厲苛刻。經(jīng)過回憶、反省之后，我意識到父母為我做了很多很多，而我的回報卻很少，父親不太愛講話，但是一直在默默地為我付出，而我卻只顧自己的感受，以自我為中心，在父母面前任性、固執(zhí)。其實父母一直包容著我，而我卻很少考慮父母的感受。”
    通過對同事和朋友的回憶患者意識到：“在與他人的交往上，我常常是被動的，我習慣于期待著別人對自己的熱情，而卻難以對別人付出真誠，自己需要別人尊重，別人同樣需要尊重。由于我說話、做事過于主觀、情緒化，不能站在他人的角度上來看待問題，所以容易造成人際關(guān)系上的不協(xié)調(diào)。”
    內(nèi)觀之后小趙總結(jié)道：“在家里我常常放縱自己的固執(zhí)和任性，在外面得不到像父母一樣的理解和包容，天長日久形成了膽怯、孤僻、內(nèi)向、不善與人交往的不良個性習慣。”“總之，內(nèi)觀之后我意識到我從別人那里得到的太多太多，而自己的回報卻很少，很少顧及他人的感受，過于以自我為中心。內(nèi)觀療法是我找到了自身的問題，對以后的人際交往有了信心。”
    通過內(nèi)觀治療，小趙的行為習慣及思維方式得到了良好的矯正。出院后他又一次換了工作，這一次不是逃避，而是充滿信心地面對新的生活，創(chuàng)造新的健康的人際關(guān)系。

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