為加強(qiáng)常態(tài)化疫情防控期間對(duì)重點(diǎn)人群的心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)，推動(dòng)心理援助熱線專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升我市心理援助熱線咨詢(xún)員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，日前，我市舉辦新冠肺炎疫情常態(tài)化防控心理援助熱線培訓(xùn)會(huì)議。此次培訓(xùn)由市衛(wèi)健委主辦，市精防中心、市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)承辦。全市各級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人、精防醫(yī)生、心理醫(yī)生、心理援助熱線咨詢(xún)師、志愿者共230余人參加培訓(xùn)。 根據(jù)疫情防控規(guī)定，培訓(xùn)會(huì)議采用網(wǎng)絡(luò)直播形式舉行，市衛(wèi)健委疾控處處長(zhǎng)陸新喜參加培訓(xùn)會(huì)議并對(duì)下一步全市心理衛(wèi)生服務(wù)工作提出要求。培訓(xùn)師資除五臺(tái)山醫(yī)院和市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)王震宇、卜茹、唐小偉、董曉星等心理專(zhuān)家外，精防中心還特別邀請(qǐng)了省精神衛(wèi)生項(xiàng)目辦副主任錢(qián)寧，蘇州市廣濟(jì)醫(yī)院心理健康服務(wù)中心主任、蘇州市心理健康協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)吳正言，南京醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院、江蘇省應(yīng)急心理干預(yù)緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馬輝作專(zhuān)題報(bào)告。本次培訓(xùn)班內(nèi)容豐富，有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，通過(guò)培訓(xùn)加深了大家對(duì)心理援助熱線理論知識(shí)、實(shí)操技能的理解，為該項(xiàng)工作的服務(wù)能力、服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階奠定了良好的基礎(chǔ)。 一直以來(lái)，精防中心、五臺(tái)山醫(yī)院、市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)承擔(dān)著揚(yáng)州市24小時(shí)心理援助熱線（0514-87207347）的工作，該熱線共有值守專(zhuān)家25人、督導(dǎo)2人。今年受奧密克戎毒株的影響，國(guó)內(nèi)疫情呈多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì)，為更好地做好常態(tài)化疫情防控期間的心理援助工作，市精防中心、市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)又聯(lián)合12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，組建了一支由29人組成的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，為公眾提供24小時(shí)抗疫心理援助服務(wù)。 圍繞常態(tài)化疫情防控的心理援助熱線工作，近期市衛(wèi)健委、精防中心將印發(fā)《揚(yáng)州市心理熱線工作手冊(cè)》，從而進(jìn)一步加強(qiáng)心理援助熱線的制度管理，規(guī)范服務(wù)流程，完善業(yè)務(wù)資料的采集、記錄和保存工作，全市各條熱線將逐步配足、配齊專(zhuān)業(yè)人員，做好來(lái)電人員心理狀況評(píng)估和干預(yù)，定期組織開(kāi)展熱線咨詢(xún)員、志愿者的培訓(xùn)、督導(dǎo)和考核，有條件地區(qū)設(shè)置專(zhuān)用短號(hào)碼熱線，通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種方式廣泛宣傳，提高公眾知曉率，擴(kuò)大熱線服務(wù)的社會(huì)影響力。（精管辦 ） |
