| 人際中的溝通模式 美國(guó)家庭治療大師薩提亞認(rèn)為自尊是消除交流中的誤解與難題的關(guān)鍵因素，高自尊的人有能力以創(chuàng)造性和建設(shè)性的方式處理好工作和生活中的各種要求，而自尊很低或受到威脅時(shí)，個(gè)體會(huì)傾向于減少利用平時(shí)可能選擇的資源。 薩提亞描述了當(dāng)人的自尊受到威脅時(shí)個(gè)體所采取的五種交流方式。（1）討好型。總是同意、遷就、討好他人。他會(huì)試著為別人做事和為別人活著的方式來(lái)覺(jué)得自己有用。一種教條的說(shuō)法就是：“對(duì)我而言，生活中最重要的事就是確保別人滿意，只有這樣我自己才能感到滿意！”，因?yàn)檫@種方式自尊源于他人，所以他總是害怕妨礙他人、招人討厭、被拒絕或被拋棄。所以，引申的含義就是，每一件要為自己做的事就會(huì)被體驗(yàn)為沒(méi)有意義的。（2）責(zé)備型：挑剔、責(zé)備他人。這種人有種處于重壓之下并且不能被別人理解的感覺(jué)，常常認(rèn)為自己遭到攻擊并被打敗。所以他認(rèn)為攻擊是最好的防御，“我發(fā)現(xiàn)其他人不想讓我做到最好，我只能親自做每一件事情，并為此而奮斗。”他很難信任他人，在他眼中，他人只是一種威脅。（3）超理智型：保持距離、過(guò)分冷酷、沒(méi)有情緒卷入。這種運(yùn)用理智化的人制造了一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于其他人的印象，常源于個(gè)體對(duì)情感的巨大恐懼和掌控事物的需要。可能的解釋是：“別人必須明白我的觀點(diǎn)，我要合理的解釋它們，感情是不起任何作用的！”（4）打岔型：注意分散、看起來(lái)與任何事都無(wú)關(guān)。這種人因?yàn)楦械讲荒鼙Ｗo(hù)自己的自尊而盡快轉(zhuǎn)移主題，通常是基于渴望接觸的同時(shí)又對(duì)接觸有某種巨大的恐懼。（5）一致型。這是理想的健康交流方式，表里如一，真誠(chéng)友善，合理地反應(yīng)并保持著高自尊。 值得一提的是，上述每種交流方式都有其特定的姿勢(shì)、手勢(shì)和表情、相應(yīng)的感覺(jué)以及特定的遣詞，這些交流方式不是人格特點(diǎn)，也不是人的“天性”，而是在某種特定情形下用以保護(hù)自己的、不穩(wěn)定的交流方式，它們會(huì)發(fā)展出某些特別的力量和品質(zhì)，沒(méi)有哪種交流方式是完全消極的，它們都包含著值得關(guān)注和開(kāi)發(fā)的資源。（葉青） |
